在公关营销的历程中公关营销，合作过程可分为三个阶段首先公关营销，是合作的起步阶段这个阶段以双方的初步接触和理解为基础，双方在合作中逐渐互相适应，关注的是短期的共识与理解进入第二个阶段，即基本合作阶段在这个阶段，合作双方的信任和信誉已经显著建立，合作的规模得到全面提升为公关营销了维持和深化合作关系，公关营销我们。
“公关营销是一种战略性的商业工具和任何一项营销运动必不可少的组成部分”乔纳·布卢姆，美国公共关系周刊主编 时下，“最受尊敬”“有影响力”“有社会责任感”已是行业内最为热门的营销名词及广告公关活动主题公关营销作为一种能够加强品牌的情感利益的手段正被更多企业尝试和使用曾。
公关营销是一种以建立并维护企业与公众之间的良好关系为目的，从而提高企业形象品牌价值促进销售的市场营销方式公关营销的核心是企业与公众之间的良好沟通，通过宣传媒体关系活动策划危机处理等手段，吸引目标群体关注企业，树立良好品牌形象，提升企业的公信力和市场竞争力随着市场竞争的日益激烈。
公关营销的主要作用包括创造良好的企业形象建立良好的企业信誉挽救企业危机提高品牌信誉以及低成本启动市场通过公关营销活动，企业能够更好地融入市场环境，提升品牌忠诚度在公关营销中，企业可以采取多种策略刺激性营销策略适用于产品和劳务在无需求条件下，通过加强宣传型和矫正型公关工作，提高产品竞。
公关营销是以公关工具为主要工具的营销，是以公关为工具为导向的传播。
信誉是企业的基石，公关营销通过强大的传播影响力，能提升企业的认知度美誉度和和谐度，这对于建立品牌忠诚度和塑造企业品牌至关重要在危机时刻，公关策略能够帮助企业化解危机甚至提升品牌形象如中美史克在PPA事件中，尽管遭遇冲击，但通过有效的危机公关，反而巩固了其品牌信誉对于资金有限的企业。
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